Aujourd'hui beaucoup d'industries connaissent une concurrence très forte et travaillent sous la menace de délocalisation dans des pays à coût de main d'ouvre moins élevé.
Les contraintes en management continuent de s'accroître, la qualité, la sécurité, l'environnement et demain le développement durable.
Ces éléments viennent s'ajouter aux tâches d'animation des équipes, en s'y mêlant. Il faut, tout à la fois, manager et gérer ces contraintes. Les managers de terrain peuvent se sentir déborder, pour certains, ils ne éludent des tâches importantes de l'animation d'équipes.
Quand on connait l'importance du management pour résister à la concurrence et continuer à développer l'entreprise. Il devient nécessaire d'agir.
L'importance des managers de terrain dans le management opérationnel
Vos managers de terrain représentent la fondation de la pyramide managériale.
Ils possèdent la technique, mais n'ont pas toujours les bons outils pour transférer leurs expériences sur le terrain.
Le comportement de leurs collaborateurs dépend, pour beaucoup, de leur mode de transmission des consignes et de leur application.
Un blocage apparaît quand les personnels perçoivent ces contraintes comme des obstacles infranchissables et c'est alors l'accumulation des reports de responsabilités et où il devient difficile d'avancer.
Le facteur de management pour l'excellence
A priori les techniques de management, tout le monde les connaît, cependant leur utilisation, à y regarder de plus près, ne donne pas toujours les résultats escomptés.
Pourquoi ?
Tout simplement parce que les managers de terrain représentent un public particulier, axé sur la technique et les conditions dans lesquelles ils l'utilisent au quotidien.
Comme toutes les entreprises bien gérées, vous allez intégrer de nouveaux outils comme le lean management, la Théorie d'Optimisation des Contraintes, le Kaïzen, les 5S et bien d'autres.
Pour parvenir à traiter les contraintes d'aujourd'hui et celles de demain, la maîtrise des techniques de communication devient un enjeu stratégique.
Imaginez une réunion où tous les managers de terrain, présentent leurs actions de progrès et où les responsables hiérarchiques les prennent en compte et qu'ensemble, ils agissent dans un but commun.
Imaginez une réunion où tous les managers de terrain, échangent leurs expériences et en font bénéficier les personnes d'autres services.
Améliorez votre retour sur investissement
Votre entreprise investi des sommes conséquentes dans les certifications qualité, sécurité et environnement, pour satisfaire ses clients.
D'après l'AFAQ, le coût moyen de la certification pour une entreprise de moins de 25 salariés se situe entre 22 900 € et 45 000 € et 76 000 €/ 95 000 € pour une entreprise de 100 à 300 personnes.
Selon Claude Jambart (l'Assurance Qualité, les normes ISO 9000 en pratique), il faut compter à peu prés 150 € par salarié dans une entreprise de plus 500 personnes et jusqu'à 1 500 € par salarié pour celles qui comptent moins de 100 personnes, pour entretenir le système qualité.
Le Ministère de l'Industrie (« L'essentiel du management ». Jan 1996) évalue le coût moyen à 1 ou 2% du CA pour une PME de 100 salariés.
A-t-on réellement un retour sur investissement de leur application ?
Les difficultés des managers à convaincre et former leurs collaborateurs, peut empêcher une mise en ouvre efficace et vous faire perdre de l'argent.
Déjà en 1984, le Coût de la Non-Qualité (CNQ)-, selon le rapport Gérard BAPT (Assemblée Nationale), « la Non-qualité représente 10 à 30% de la valeur ajoutée des entreprises (soit environ 2 250 € par an et par salarié) »
En 1987, selon Edouard Balladur, « la Non-qualité représente 46 milliards €, plus d'1/4 du budget national, 20 à 30% du CA des entreprises ou des budgets d'organisations »
Faites ce calcul :
2.250 € en moyenne par salarié et par an, considérons que vous avez mis en place un système de diminution des non-qualité.
Vous avez ramené ce taux à 1.125 €/ salarié et par an.
L'investissement dans la formation correspond à un maximum de 350 €/salarié soit 3 fois la perte/an.
Maintenant, formez vos salariés par groupe de 6, ce n'est plus 350€/salarié mais 175 €/salarié d'investissement ce qui correspond à 6 fois la perte par an.
Et cet investissement, vous ne réalisez pas tous les ans, vous ne déboursez qu'une seule fois.
Imaginons qu'avec l'amélioration des échanges hiérarchiques, entre salariés et entre services, vous diminuiez de seulement 10 %/an les non-qualité.
Votre retour sur investissement se fera en 1 an et demi à peine.
Adapter les techniques de management à vos managers opérationnels.
La prise en compte de l'environnement de votre entreprise comme point de départ de la formation, implique vos salariés dans l'objectif pédagogique.
Pour réussir l'apprentissage de techniques managériales, vos salariés doivent pouvoir les projeter dans leur quotidien.
Sans cela, il n'y aura aucun transfert.
C'est pourquoi, nous partons des problématiques de terrain, évoquées par vos salariés. Nous les intégrons, en les adaptant, aux techniques de management et pas l'inverse.
Un contenu attractif
Jour 1 : Le terrain
1. Prise de contact 2. Présentation de la formation 3. Description des postes de travail et de l'environnement managérial basé sur le modèle de J. Mélèse. 4. Rôle personnel, du manager dans le système. 5. Identification des moyens d'actions. 6. Identification des points d'amélioration dans le système de fonctionnement 7. Construction du plan de travail
Jour 2 : Les techniques de management
1. Début du plan de travail : Reformulation synthèse 2. Etape 1 : Chaque participant propose un cas de figure 3. Etape 2 : Travail de groupe : Analyse et proposition de solutions 4. Tests des stratégies par des jeux de rôles 5. Affinage du plan d'actions
Jour 3 : Le retour d'expériences
1. Retour d'expériences de chaque participants au groupe 2. Avis, commentaires et ajustements éventuels 3. Rappel sur l'utilisation des outils à employer
Ne prenez aucun risque
Si au bout de la première journée les participants considèrent qu'il n'y a rien pour eux dans la formation. Il n'y aura rien à payer et ils conserveront les supports.
Prenez contact dès maintenant -Cliquez sur l'adresse email- ginalex@free.fr
Cette vidéo vous présente toutes les raisons pour lesquelles vous devez former vos managers de terrain.
